如果下载并且正确安装鼎点软件产品后，出现不能打开的情况。可能会有几种情况：

（1） 鼎点Top-Office系统软件产品为Office增值产品，要正确运行该系统产品必须要安装微软OFFICE2000、XP、2003或以上版

本的常用的（Access、Word、Excel）三个组件，如果用户没安装Access组件，可在网站上“常用下载”页下载“Access

-Xp运行时版本”并安装即可。

（2） 如果你下载或购买的是（SQL版本），请确认你的电脑内是否已正确安装了MSDE2000或SQL2000或SQL2005或以上版本。

（3） 如果你下载或购买的是USB加密狗版本，请确认鼎点加密狗是否已正确插入电脑上的USB接口，并且加密狗亮的是绿色的灯；

如果亮的是红灯，请安装鼎点USB加密狗驱动程序。